Se sei una PMI probabilmente starai pensando che l’email marketing sia un’attività ideale solo per aziende di dimensioni medio-grandi, ma non è così. Basta riflettere sul fatto che l’utente che riceve la vostra mail non può sapere se siete una grande multinazionale o la PMI che opera solo sul mercato locale. Ecco quindi alcuni consigli per utilizzare al meglio questo strumento di marketing.

1 Stabilire un obiettivo specifico da raggiungere

Scrivete con un obiettivo chiaro chiedendovi sempre qual è l’azione che volete far compiere ai vostro clienti, definite un oggetto della mail in linea che comunichi qualcosa e utilizzate le newsletter ricordandovi che sono un modo per mantenere vivo il dialogo con il cliente non per vendere qualcosa.

2. Scegliete una piattaforma professionale

Anche se siete la più piccola PMI d’Italia scegliete sempre una piattaforma professionale (io consiglio Mailchimp per iniziare) che permetta di tracciare i dati e quindi adattare la vostra strategia di marketing.

3- Segmentate il vostro database 

Cercate di raggiungere un target il più possibile segmentato sulla base dei gusti e delle abitudine, informazione questa che ricaverete dai dati in vostro possesso. Solo così invierete messaggi coerenti con quello che il destinatario desidera e aumenterete il numero di aperture e click alle vostre email.

4- Personalizzare è importante

Cominciate sempre il messaggio in modo personalizzato, ad esempio “Caro Matteo” anziché un semplice “Ciao”. Nelle piattaforme di email marketing è una funzione automatica ma semplice da applicare.

5- Decidete ogni quanto inviare

La comunicazione deve essere costante ma non troppo frequente, io consiglio un messaggio al mese integrato da novità importanti qualora ce ne fossero per evitare disiscrizioni. Per le comunicazioni più frequenti potete utilizzare i social media e il blog.

6- Contenuti personalizzati 

Inviare sempre contenuti ed offerte esclusive riservate ai clienti, in modo da farli sentire importanti per voi ed incentivate l’azione di passaparola o acquisto con un coupon.

7- Non spammate

Utilizzate sempre liste in vostro possesso o acquisite a norma di legge, spiegando al destinatario come mai riceve la vostra comunicazione, che deve essere sempre di qualità. Ricordate che è vietato fare spam con indirizzi mail di persone che non hanno fornito il loro consenso a ricevere informazioni.

Read the English translation here

Are you a small business? Here there are 7 tips of email marketing to increase your database

If you are a small business probably you are thinking that email marketing is the ideal activity only for big companies, but it isn’t true. Think about one thing: when your customer receives an email it doesn’t know if you are a local small business or a big company. So here there are some tips to use in the best way this marketing tool.

1. Define a specific aim

Write with a clear aim in your mind ask you which action you want your customer do and define an email object that communicate something in real time. Use newsletter remember that they are only a way to maintain the contact with your customer and not to sell something.

2. Choose a professional email marketing tool

Even if you are the smallest business of your country I suggest you to choose a professional email marketing tool (Mailchimp for example) that will help you to track data and improve your marketing strategy.

3. Database segmentation

Try to reach a segmented target on the basis of preferences, an information that you can extract from data in your possession. So you can send messages that are really interesting for your target and you increase the number of opened email and clicks.

4. Personalization is important

Always start your message with “Dear Matteo” instead of a simple “Hallo”. In the email marketing professional tools this is an automated feature that you can add in a simple way.

5. Frequency of email marketing activity

Your communication must be constant but not excessive. I suggest you to send one message for month, integrated with dedicated mail for important news. For frequent communication you can use different tools as social media and blog.

6. Customised content

You have to send always exclusive content and offer to make sure your target feel important for you and you can increase actions with coupons.

7. Don’t spam

Always use lists in your possession and data acquired in a way compliant to law, if possible tell your customer way he/she is receiving your emails. Remember that it is forbidden to spam email addresses that don’t give their consent to receive information.