Per le PMI la prospettiva di sviluppare una strategia integrata di social media marketing è fonte di ansia. Quali social network usare? Come mantenere viva la conversazione e coinvolgere il pubblico in mezza dozzina di piattaforme? Quanto spesso postare? Seguendo questi semplici passi e creando un piano strategico otterrete una perfetta strategia di social media marketing.

Oggi molti implementano strategie integrate di social media marketing e alcuni passano anche mesi nel pensare acome agire. Ogni modello di business richiede una specifica strategia di social media marketing, ad esempio il negozio avrà un focus sull’ecommerce, l’organizzazione no profit cercherà supporto pubblico e donazioni. In qualsiasi modo la tua PMI voglia cimentarsi in una strategia di social media marketing, ci sono 5 step essenziali da seguire.

1. Definisci i tuoi obiettivi

Prima di buttarti nel mondo dei social media definisci I tuoi obiettivi che possono essere costruire brand awareness, offrire un customer service online o generare contatti. I tuoi obiettivi saranno la tua guida e potrai verificare se li stai raggiungendo oppure no: definisci obiettivi concreti e misurabili per monitorare i tuoi progressi e rivalutare la tua strategia a distanza di tempo.

2. Identifica il tuo target

Chi è il tuo cliente ideale? Crea il profilo della tua target audience includendo informazioni demografiche e altri fattori come la localizzazione, la professione e gli interessi.

3. Seleziona le piattaforme social media appropriate

Selezionare le migliori piattaforme di social media per la tua PMI è uno step problematico per molti imprenditori. Con così tanti social network tra cui scegliere l’idea di usarli su base regolare fa paura. I principali social network sono Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Google+ e YouTube ma la lista è praticamente infinita se includiamo quelli di nicchia. Infatti alcune PMI includono nella loro strategia dozzine di siti social, di bookmarkig, condivisione di slide ecc. Ci sono molte informazioni riguardo le caratteristiche degli utenti di ciascun social per cui scegli quelli che combaciano perfettamente con la tua target audience. Una volta avviata la strategia estendi il numero di quelli utilizzati includendo anche target differenti.

4. Definisci la tua Unique Selling Proposition (USP) e gli argomenti chiave

La USP definisce una caratteristica o una serie di caratteristiche che distinguono la tua azienda dai concorrenti e deve essere rilevante per il tuo target nonché in linea con gli obiettivi dei social media. Utilizzando la tua USP potrai definire una serie di parole chiave e argomenti e costruire la tua strategia social media sulla base di questi.

5. Crea un calendario editoriale

Il calendario editorial non serve solo alla creazione dei contenuti: I social media richiedono contenuti di alta qualità e quindi anche il calendario editorial può aiutarti a definire temi, canali di marketing per i contenuti che produci e aiutarti a raggiungere con precision il tuo target. Il piano editoriale includerà informazioni sui temi del mese, post per l’avvio della conversazione e materiali provenienti dalla strategia di content marketing fungendo da guida per definire di cosa di discuterà in quella settimana o mese su ogni social network. Puoi usare diversi formati: post del blog, case studies, e-book, immagini e video.

Seguendo questi 5 step potrai definire una strategia sui social media chiara e focalizzata e una volta che il tuo piano è pronto potrai cominciare a coinvolgere la tua audience, costruire la brand awareness o generare contatti. Il social media marketing gioca infatti un ruolo chiave con il content marketing e il SEO, per cui continua a monitorare i risultati e raffinare il tuo approccio ai social media finchè non troverai quello vincente.

Read the English translation here

5 Steps to define the perfect social media strategy for SMEs

For SMEs the perspective to built an integrated social media marketing strategy is a source of anxiety. Which social networks do you have to use? How to maintain alive the conversation and to engage public on a dozen of platform? How often do you have to post? Following these simple steps and creating a strategic plan you will obtain a perfect social media marketing strategy.

Every business model requires a personalized social media marketing strategy, for example the retailer will be more focused on ecommerfce while the no profit organization will look for donations and public support. In every way the SMEs want to operate in social media marketing, there are 5 essential steps to follow.

3. Define your goals

Before diving in social media world define your goals that could be for example built your brand awareness, provide a customer service or generate leads. Your goals will be your guidance and you can verify if you are reaching them or not. For these reason is better to choose measurable and concrete goals so you can refine your strategy in time.

4. Identify your target audience

Who’s your ideal target audience? Create his/her profile by using demographic information and other elements such as localization, profession or interests.

3. Select the right (for your SME) social media platform

Selecting the best social media platform for your SME is a problematic step for many entrepreneurs. The fact that exist a lot of social networks generate fear especially when SME thinks about using them on regular basis. The most important ones are Facebook, Twitter, LInkedin, Pinterest, Google+ and YouTube but the list is without end if we consider niche social networks too. This is why many SMEs include in their strategy a dozen of social sites, bookmarking sites, slide-sharing sites, ecc. There are many information about the characteristics of public of every social network so choose those that perfectly match with your target audience. Once your strategies is going on you can extend the number of social network platform you use and approach even different target audiences.

6. Define your Unique Selling Proposition (USP) and core topics

The USP defines a feature or a series if features that differentiate your SME from competitor and it must be relevant for your target audience and in line with social media goals. Using your USP you can define a series of keywords and core topics and built your social media strategy on these basis.

7. Create an editorial calendar

The editorial calendar not only helps you in the creation of contents: social media requie high level contents and the editorial calendar may help you in finding topics and marketing channels for the content you produce and may help you in reaching your target audience. The editorial plan will include information on monthly topics, post to keep the conversation going and materials coming from your content marketing strategy. It is a guidance to define the topics of the week or of the month on a specific social network. You can and must use different formats: blog posts, case studies, e-books, images and videos.

By following these 5 steps your SME can define a clear and focused social media strategy and once your plan will be ready you can start to engage with your audience, built brand awareness or generate lead. Social media marketing plays a key role with content marketing e SEO so you have to continue monitoring results and adapt your social media approach.